Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Q: ¿Se pueden personalizar los productos?

Sí. Admitimos la personalización del logotipo del cliente, el embalaje, el color del producto y el ajuste del esquema técnico.

Q: ¿Es usted un fabricante directo o una empresa comercial?

Somos una fábrica de fabricación profesional con casi 30 años de experiencia en producción.

Q: ¿Cuál es el requisito mínimo de pedido?

El valor mínimo habitual del pedido es de 3000 USD. Los requisitos para pedidos personalizados estarán sujetos a las condiciones reales del pedido.

Q: ¿Cómo se garantiza la calidad del producto?

Implementamos una inspección de calidad de proceso completo y un sistema de gestión estandarizado, controlamos estrictamente cada procedimiento de producción para garantizar productos calificados.

Q: ¿Qué certificaciones poseen sus productos?

Nuestros productos están certificados con certificación de seguridad CE, GS, TUV y certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001.

Q: ¿Cuál es la política de garantía del producto?

El producto goza de garantía de un año a partir de la fecha de compra. La garantía cubre los daños causados por factores no humanos en condiciones de uso normal. Las piezas de desgaste vulnerables no están cubiertas por la garantía.

Q: ¿Cuál es el ciclo de entrega convencional?

Los pedidos estándar se pueden entregar en un plazo de 7 a 15 días laborables. El tiempo de entrega formal para productos personalizados se confirmará según los detalles específicos del pedido.

Q: ¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos principalmente T/T. También admitimos cartas de crédito, Western Union y otros pagos internacionales convencionales. Se pueden discutir condiciones de pago flexibles para clientes cooperativos a largo plazo.

Q: ¿Pueden organizar la logística o entregar mercancías en el sitio de carga designado?

Sí, podemos organizar el servicio de logística y entregar las mercancías en el lugar designado para la carga del contenedor.

Q: ¿Ofrecen orientación sobre instalación y soporte técnico posventa?

Proporcionamos documentos de instalación profesionales y soporte técnico posventa en línea para todos los clientes.

Q: ¿Cómo gestionar problemas de calidad anormales después de la recepción de mercancías?

Ambas partes verificarán y confirmarán la causa del problema. Si se verifica que el daño fue causado por nuestra responsabilidad de fabricación, organizaremos una entrega complementaria junto con su próximo pedido. Los daños causados por un uso inadecuado, transporte o error humano no estarán dentro de nuestro alcance de responsabilidad.

Q: ¿Tienes experiencia exportando a nuestro país?

Nuestros productos se exportan a casi 150 países y regiones de todo el mundo, con abundante experiencia madura en comercio exterior.

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